Meest gestelde vragen - Vraag en antwoord

Plaats ik een order als ik een offerte aanvraag?

Nee, het is pas opdracht indien u de offerte ondertekend retour stuurt per e-mail of fax.

Hoe weet ik zeker dat mijn opdracht in goede orde ontvangen is?

Indien wij uw opdracht ontvangen, ontvangt u, op werdagen tussen 09.00u- 17.00u, binnen 30 minuten een bevestiging van uw opdracht. Niet ontvangen binnen 30 minuten? Bel dan met de klantenservice!!

Kan ik meerdere pakketsoorten combineren?

Ja, dat kan. Zolang het aantal 10 stuks of meer is en de pakketten beginnen met dezelfde code.

Kan ik een kleiner aantal dan 10 stuks bestellen?

Ja, dat kan als het om één pakketsoort gaat en de beginletters van de bestelcode van de pakketten RA, VHC of KVK is. Indien dat uw wens is, dient u er eerst 10 stuks per pakket aan te vragen en bij opmerkingen het juiste aantal te vermelden of u neemt contact op met de klantenservice voor meer uitleg. U vindt de contactmogelijkheden via het tabblad "Contact".

Hoe worden de kerstpakketten geleverd?

Wij leveren de pakketten op de begane grond. We verpakken de pakketten in feestelijke geschenkdozen, tenzij anders aangegeven. Levering vindt plaats op pallets.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

Al onze producten zijn excl. BTW geprijsd.

Wat zijn de transportkosten?

De transportkosten zijn € 47,50 excl. BTW. Orders boven de € 600,00 excl. BTW worden gratis geleverd op één adres in Nederland, mits het om één soort kerstpakket gaat. Kiest u uit meerdere soorten pakketten kan het zijn dat de bestelling uit meerdere inpakcentrales komt en we meerdere ritten moeten maken. De eventuele transportkosten staan vermeld op uw vrijblijvende offerte.

Tot wanneer kan ik bestellen?

U kunt uw pakketten bestellen zolang de voorraad dit toelaat. Wij adviseren u dat indien u meer dan 50 pakketten nodig heeft, uw bestelling niet te lang uitstelt, om teleurstellingen te voorkomen.

Hoe weet ik of een pakket nog op voorraad is?

Alle pakketten op onze site, zijn op dit moment op voorraad. Wij verwerken orders op basis van binnenkomst. Een pakket dat uitverkocht raakt, wordt direct van de site verwijderd.

Weet u of de bezorging in de ochtend of middag zal plaatsvinden?

Nee, dat weten we helaas niet. Onze transporteurs leveren van 08.00 - 18.00u. Helaas kunnen we niet aangeven, ook niet bij benadering, hoe laat de bestelling op de door u gekozen dag zal arriveren.

Wel kunt u vooraf een voorkeur aangeven, hiermee wordt zoveel mogelijk rekening gehouden.

Kan ik de inhoud van de kerstpakketten op de site veranderen?

Ja. De voorwaarden zijn een minimale afname van 50 dezelfde kerstpakketten en voor 1 november. Indien u 50 of meer kerstpakketten nodig heeft, kunt u uw wensen kenbaar maken aan ons verkoopteam per e-mail of per telefoon. Wij gaan dan samen met u op zoek naar de beste invulling van uw wensen om zo het best passende kerstpakket voor u en uw medewerkers, collega's en/of relaties samen te stellen.

Kan onze kerstkaart, kerstgroet of brief van de directie in het pakket worden verpakt?

Ja, bij een minimale afname van 50 gelijke kerstpakketten. De kaart of brief ontvangen wij graag uiterlijk op 1 november of 5 weken voor de door u gewenste afleverdatum. Voor iedere extra handeling, toevoeging of wijziging aan een kerstpakket moeten wij een nieuwe productierun opstarten, waardoor het bij kleinere aantallen helaas niet mogelijk is om iets extra's in de kerstpakketten te verpakken.

Kunnen de kerstpakketten huis aan huis geleverd worden?

Ja, dat is mogelijk. De prijs voor huis aan huis leveringen is afhankelijk van de zwaarte van het pakket. De kosten hiervoor worden door ons systeem uitgerekend en worden vermeld in uw vrijblijvende offerte.

Mijn vraag staat er niet bij, wat nu?

Als uw vraag er niet bij staat verzoeken wij u contact met onze klantenservice op te nemen. U vindt de contactgegevens op het tabblad Contact.